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¿Quién llegó primero: la gallina o el huevo??

En una de mis eternas conversaciones con mi primer mentor de la vida, encontramos temas tan analíticos como jocosos, como esta pregunta. Y la realidad es que nunca logramos una respuesta lógica ‘inbatible’.

En cambio, a la hora de identificar a quién capacitamos primero, si a la Dirección o al cuerpo operativo del negocio?

La búsqueda de mejora continua, la vamos a encontrar de manera natural en personas ávidas de crecer en las áreas de operación y mandos medios (supervisión) corporativa; por el sueño consciente o no de lograr ser promovidos a un nivel superior con mejores compensaciones.

No obstante, en las ‘cúpulas directivas’ se experimentan otros factores diferentes, producto de sus experiencias acumuladas y del potencial arastre e impacto en la cultura organizacional.

A que aspira el operativo?
• Mejor salario y/o beneficios colaterales.
• Respeto
• Hacer su trabajo en menor tiempo
• Ser mejor que su líder… pues es su espejo.

A qué aspiran los directivos?
• Crear programas que generen ingresos a la empresa
• Trabajar menos horas, en el logro de sus objetivos.
• Ser líder de su equipo.

Enfocando nuestros esfuerzos de entrenar y capacitar al equipo; es imprescindible y de primer orden capacitar al líder natural de la empresa en primer orden, pues el nivel operativo aunque este sediento de conocimientos, es esta dirección quienes determinaran si capacitan y en cuales áreas.

Un barco sin timón, es un barco en dirección del viento y todo esto implica una pérdida de recursos.

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